Versie 6.1.0 — bijgewerkt op 29 oktober 2026
1. Dienstverlener en toepassingsgebied
Dienstverlener: Gaëtan Mercenier, zelfstandig ondernemer als natuurlijke persoon onder de handelsnaam Woolford Labs, KBO 1042.498.194, btw BE1042.498.194, Troonstraat 207/2, 8400 Oostende, België. Contact: info@kmohulp.be. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor klanten die handelen voor professionele behoeften. Ze regelen geen consumentenaankopen en gelden niet voor de gratis portaalfuncties.
2. Totstandkoming
Omvang, prestaties, opleveringen, kanalen, planning, duur en prijs staan in de offerte of bijzondere overeenkomst. Deze voorwaarden worden vóór het sluiten meegedeeld in een bewaarbare en reproduceerbare vorm en gelden pas na geldige aanvaarding. Een eerste contact of websitebezoek is geen bestelling. Aanvaarde bijzondere afspraken gaan voor. Wijzigingen van omvang of prijs vereisen voorafgaand akkoord.
3. Prestaties en resultaten
De offerte kan zichtbaarheid, sponsoring, inhoud of digitale diensten omvatten. Zonder uitdrukkelijke meetbare verbintenis in de offerte is geen minimumaantal bezoekers, aanvragen, verkopen of verkregen financieringen gegarandeerd. Gesponsorde inhoud wordt aangeduid. De klant kan geen misleidende voorstelling of belofte van overheidssteun eisen.
4. Medewerking van de klant
De klant levert tijdig de nodige teksten, beelden, merken en gegevens en beschikt over de rechten voor het afgesproken gebruik. Bij vertraging of gewijzigde wensen bespreken partijen een aangepaste planning en eventueel prijs. De dienstverlener meldt bekende moeilijkheden. Stilzwijgen geldt niet op zichzelf als goedkeuring.
5. Prijs, facturatie en betaling
Prijzen zijn in euro; de offerte verduidelijkt de toepasselijke belastingen. Tenzij anders geldig overeengekomen en wettelijk toegelaten, zijn facturen betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum. Voorschotten en facturatiemomenten worden vooraf afgesproken. Bij betalingsachterstand gelden de eventuele interesten en vergoedingen uit de toepasselijke Belgische wetgeving voor handelstransacties, zonder onevenredige cumulatie. Opschorting moet evenredig zijn en vooraf worden aangekondigd met een redelijke kans tot herstel, behoudens gerechtvaardigde urgentie.
6. Duur, wijziging en beëindiging
De afgesproken overeenkomst bepaalt de duur. Deze voorwaarden veroorzaken geen automatische verlenging; daarvoor is een duidelijke, geldig aanvaarde afspraak nodig. Bij annulering zijn de werkelijk uitgevoerde prestaties en vooraf aanvaarde, aantoonbare niet-recupereerbare kosten af te rekenen, met behoud van wettelijke rechten. Bij ernstige tekortkoming kan ontbinding worden gevraagd volgens de wet, na ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn wanneer herstel mogelijk is.
7. Rechten en vertrouwelijkheid
De rechten op klantmateriaal blijven bij de klant. Bestaande methodes, tools en onderdelen blijven onder hun eigen rechten en licenties vallen. Gebruik of overdracht van rechten op opleveringen wordt in de offerte geregeld; betaling alleen betekent geen algemene overdracht. Partijen beschermen vertrouwelijke informatie, behalve bij openbare informatie, wettelijke verplichtingen of noodzakelijke mededeling aan personen met passende geheimhoudingsplicht.
8. Persoonsgegevens en doorverwijzing
Elke partij respecteert haar gegevensbeschermingsplichten. Contactgegevens mogen niet buiten het aangekondigde doel en de geldige grondslag worden gebruikt of doorverkocht. Een B2B-overeenkomst vervangt geen vereiste toestemming van een betrokken persoon. Bij verwerking voor rekening van de andere partij is vóór die verwerking een overeenkomst volgens artikel 28 AVG nodig.
9. Aansprakelijkheid, overmacht en geschillen
Partijen dragen hun wettelijke verantwoordelijkheid. Geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder opzettelijke of zware fouten en tekortkomingen die essentiële verplichtingen uithollen volgens het toepasselijke recht. Bij een onafhankelijke verhindering informeren partijen elkaar snel en onderzoeken zij passende oplossingen. Overmacht wordt volgens de wet beoordeeld.
Klachten worden gericht aan info@kmohulp.be om een minnelijke oplossing te zoeken, zonder afstand van rechtsmiddelen. Belgisch recht geldt onder voorbehoud van dwingend recht en internationaal privaatrecht. De bevoegde rechter volgt uit de toepasselijke regels.